QUESTIONS ET REPONSES
Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre livraison, vous avez les options suivantes :
Vous pouvez faire en sorte que quelqu'un d'autre le reçoive en votre nom en fournissant son nom et ses coordonnées à l'agent de livraison. Il est important de s'assurer que cette personne est disponible à la même adresse qui a été fournie lors de votre commande. Contactez l'agent de livraison pour reprogrammer la livraison à un moment plus opportun.
Si vous ne parvenez pas à organiser une livraison alternative, vous pouvez contacter le service client de Jumia pour demander un report de la livraison. Vous pouvez les joindre en cliquant sur le bouton "Aide" en haut à droite de la page et en sélectionnant "Chat en direct" dans le menu déroulant.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont les frais engagés par akry shop et ses partenaires logistiques pour livrer votre commande à l'adresse sélectionnée. Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de facteurs tels que votre emplacement géographique, le mode de livraison choisi, le mode d'expédition et la taille ou la catégorie du produit commandé.
